Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par SENA via le site www.sena-collection.fr auprès de tout acheteur consommateur (personne physique non professionnelle).
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de prêt-à-porter streetwear premium de la marque SENA. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). SENA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par l'acheteur. SENA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'erreur manifeste de prix.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de livraison moyen est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. SENA ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : contact@sena-collection.fr. Les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition contraire précisée dans la politique de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Article 7 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 9 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.